会員登録をしないと買い物は出来ないのでしょうか？

Haru Select.comは会員専用のホームページです。買い物をして頂くには会員登録が必要です。まずは会員登録ページよりご登録をお願いいたします。
会員でなくてもホームページ内の閲覧は可能でございます。

登録内容の変更はどうするのですか？

マイページメニューからお客様情報に進んで変更内容を記入してください。

メールマガジンの配信を停止したいのですが？

マイページメニューから変更に進んでいただき変更内容をご記入してください。

注文方法を知りたいのですが？

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Haru Select.comには一般商品とHaru World商品に分かれております。
商品リストからお好きな項目をご選択ください。

商品をカートに入れる
商品リストまたは商品のページからお好きな商品をご選択ください。『くわしく見る』をクリックしていただくと商品別の詳細がご覧いただけます。ご注文される商品が決定しましたら『カートに入れる』をクリックしていただき数量をご選択してださい。

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お届け先を選択・入力
お届け先は『一箇所』と『複数箇所』のいずれかを選択・入力していただき、お届け希望日・時間帯をご選択してください。

お支払い方法のご指定
お支払い方法を選択していただき、『最終確認』をクリックしてください。

ご注文内容確認
『ご注文内容確認』、『お客様情報確認』、『お届け先確認』などの内容をすべて確認していただき、訂正のある場合は『前の画面に戻る』をご選択していただき修正をお願いいたします。
内容に間違いがなければ『注文内容最終確認』をチェックしていただき、『この内容で注文する』をクリックしてください。
これでご注文は完了です。

きちんと注文が出来ているかの確認及び内容の再確認はできますか？

ご注文完了後『ご注文内容のご確認』メールをお送りしておりますのでご確認ください。
『ご注文内容のご確認』メールが届かない場合は、メールアドレスの登録間違いが考えられますので、『お問い合わせ』からお客様の電話番号、お名前、正しいメールアドレスのご連絡をお願いいたします 。

領収書の発行は可能でしょうか？

ご注文の際に備考欄に「領収書希望」などとご入力をお願いいたします。 会社名などの「記名」が必要な場合も一緒にご連絡をお願いします。

商品に同荷してお届けいたします。

お支払い方法はどうなっていますか？

郵便振替・銀行振込・代金引換かクレジットカードでのお支払いからご選択していただきますようお願いいたします。
郵便振替・銀行振込をご選択された場合は、事前にお振込の確認が取れてから商品発送となります。

代金引換には手数料がかかりますか？

代金引換手数料はHaru Select.comで負担いたします。

支払い方法を変更したいのですが？

『ご注文内容ご確認』後の変更は出来ません。ご注文の際によくお確かめのうえご注文をお願いいたします。

支払いでクレジットカードを利用しても安全ですか？

このサイトはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございませんのでご安心ください。

商品はどれくらいで届くのですか？

ご注文受付後（郵便振替・銀行振込は入金の確認後）、通常1週間以内でお届けします。
ただし、一部地域や一部商品は、上記よりお届けが遅くなる場合があります。
また、商品の在庫状況や道路状況、天候、年末年始・週末等によってもお届けが遅れる場合もございますので予めご了承願います。

商品の到着日を知りたいのですが？

商品の発送業務が完了しましたらご登録いただきましたアドレスにメールにてお知らせをいたします。Haru Select.comではヤマト運輸に宅配の依頼をしております。配達状況はヤマト運輸のホームページにアクセスしていただき、『お届けeメール』サービスをご利用になると事前に配達状況が確認できます。
ヤマト運輸のホームページで『シーンから選ぶ』、『お届け前にeメールでお知らせ』から登録できます。

送料はかかりますか？

送料はお買い物の金額に関わらず全国一律で630円を商品と一緒に請求させていただいております。

到着日の指定はできますか？

ご注文時お届けご希望日をご選択してください。7日以内までご選択可能となっております。

時間指定は出来ますか？

ご注文時にご希望のお届けの時間帯をご指定お願いします。

登録先以外に商品を届けたいのですが？

ご注文時の『お届け先入力』画面で、お届け先をご指定お願いします。

海外への配達は出来ますか？

申し訳ありませんが、海外へのお届けはお受けしておりません。

のしやプレゼント包装の対応はできますか？

恐れ入りますが、のしやプレゼント包装の対応は致しておりません。予めご了承いただけますようお願いいたします。

注文した商品が届かないのですが？

ご注文受付後（郵便振替・銀行振込は入金確認後）、通常1週間以内でお届けいたします。
ただし、弊社在庫等の事情でお届けが遅れる場合もございます。ご注文後1週間経過しても商品が届かない場合は『お問い合わせ』のページよりご確認いただけますようお願いいたします。

注文した商品のキャンセルは出来ますか？

お客様IDとお名前、ご登録のお電話番号と、キャンセルを希望される商品の注文番号を合わせて、『お問い合わせ』画面よりご連絡をお願いいたします。
また、すでに商品が発送されている場合は、キャンセルをお受けできない場合もございますので予めご了承お願いいたします。

届いた商品の返品・交換はどうしたらいいですか？

商品に不具合がある場合以外、返品・交換はいたしておりません。
万が一、不具合がある場合はお客様IDとお名前、ご登録のお電話番号及び返品または交換を希望される商品の注文番号と合わせて『お問い合わせ』画面よりご連絡をお願いいたします。